KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, psikolojikdanışman.com üzerinden bize ulaşan danışanlarımızın, danışan adaylarımızın, danışman adaylarımızın ve site ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Psikolojik Danışman Anonim Şirketi tarafından işlenmektedir. Metnin geri kalanında "biz" olarak anılır.

2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Danışanlar ve danışan adayları

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Yazışma ve randevu bilgileri: WhatsApp, telefon ya da sitedeki geri arama formu yoluyla bize ilettiğiniz mesajlar ve talepler, görüşme talebiniz, uygun olduğunuz saatler, randevu ve ödeme kayıtları.
Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): destek almak istediğiniz konu ve görüşmeler sırasında paylaştığınız ruhsal sağlığınıza ilişkin bilgiler, danışmanınızın tuttuğu görüşme notları.
Ergen danışmanlığında: 18 yaşından küçük danışanların bilgileri ile velilerinin kimlik ve iletişim bilgileri.

Danışman adayları

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir.
Eğitim ve mesleki bilgiler: mezun olunan üniversite ve bölüm, mezuniyet yılı, yüksek lisans, aldığınız eğitimler ve sertifikalar, danışmanlık deneyimi, çalışmak istediğiniz alanlar, haftalık uygunluk ve özgeçmişinizde (CV) yer alan bilgiler.

Site ziyaretçileri

İşlem güvenliği bilgileri: sitemizi barındıran hizmet sağlayıcının güvenlik ve performans amacıyla tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi teknik kayıtlar.
Sitedeki ücretsiz testlere verdiğiniz yanıtlar yalnızca kendi cihazınızda değerlendirilir; bize gönderilmez ve kaydedilmez. Sitemizde reklam ya da izleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Talebinizi almak, size uygun psikolojik danışmanı belirlemek ve sizinle iletişim kurmak,
Online görüşmeleri planlamak, yürütmek, randevu hatırlatmalarını yapmak,
Psikolojik danışmanlık hizmetini mesleki etik ilkelere uygun biçimde sunmak ve kayıt altına almak,
Ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Danışman başvurularını değerlendirmek, danışman havuzumuzu oluşturmak ve uygun bir danışan olduğunda danışman adayıyla iletişime geçmek,
Sitemizin güvenliğini sağlamak ve olası kötüye kullanımları önlemek,
Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerini yanıtlamak, hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (görüşme talebinizin karşılanması, hizmetin sunulması, danışman başvurusunun değerlendirilmesi),
Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (fatura ve muhasebe kayıtları gibi),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site güvenliği gibi),
Sağlık verileriniz gibi özel nitelikli kişisel veriler bakımından açık rızanız. Açık rızanız görüşmeler başlamadan önce ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

5. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verileriniz; sitemizdeki formlar, WhatsApp ve telefon yoluyla bize ilettiğiniz bilgiler ile online görüntülü görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Psikolojik danışmanlarımız: Danışanların bilgileri, yalnızca görüşmeyi yürütecek danışmanla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
Hizmet sağlayıcılarımız: İletişim için WhatsApp (Meta), başvuru kayıtlarının tutulması için Google (E-Tablolar ve Drive), sitenin barındırılması için Cloudflare, online görüşmeler için görüntülü görüşme hizmeti sağlayıcıları ile muhasebe hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar.
Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri, yalnızca hukuki zorunluluk hâlinde ve talep edilen ölçüde.

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, Kanun'da öngörülen güvencelerle (ör. standart sözleşme) ya da bunların bulunmadığı hâllerde açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılabilir.

Görüşmelerde konuştuklarınız meslek etiği gereği gizlidir; sizin ya da başkalarının hayatını tehlikeye atan durumlar ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Danışanlara ait kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve olası hukuki uyuşmazlıklar için gereken zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.
Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatında öngörülen süre boyunca saklanır.
Danışman adaylarının başvuru bilgileri ve özgeçmişleri, başvuru tarihinden itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Başvurunuzun silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Bize başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletmek için bize WhatsApp hattımızdan ya da 0 (507) 244 65 86 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz; başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde nasıl iletebileceğinizi size bildiririz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.